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酒店客房日常保潔及注意事項(xiàng)
北京保潔公司日常保潔無論是酒店賓館的服務(wù)人員還是保潔公司都必須要注意到各個(gè)細(xì)節(jié),賓館是否干凈,清潔是否到位關(guān)系著賓館的生意是否火爆,為此北京保潔公司嘉和藍(lán)天針對(duì)酒店客房的日常保潔及注意事項(xiàng)做出了詳細(xì)的總結(jié)。
一、北京日常保潔項(xiàng)目
1.地面吸塵及局部臟污處理。
2.門、窗、墻壁及室內(nèi)家具、電器、設(shè)備的擦拭。
3.鋪床。
4.衛(wèi)生間清洗、消毒。
5.更換補(bǔ)齊客房及衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備的物品。
6.檢查各種設(shè)施的狀況,發(fā)現(xiàn)損壞等問題,記錄上報(bào)。
二、注意事項(xiàng)
1.北京保潔公司在作業(yè)前,叮囑保潔員首先要查看了解自己所承擔(dān)清掃的客房的狀況,確定清掃程度,一般應(yīng)按下列順序安排。
A.掛“請(qǐng)速打掃”牌子的房間。
B.保潔服務(wù)臺(tái)指示先打掃的房間。
C.客人已退房的房間。
D.客人已外出的房間。
E.上日空房。
F.清掃客人正在房?jī)?nèi)的房間,必須征得客人同意。
G.掛“請(qǐng)勿打擾”牌子的房間,暫不清掃,如下午2點(diǎn)后仍掛著這個(gè)牌子,應(yīng)向主管級(jí)請(qǐng)示后,再敲門打掃。
2.敲客房門前,先確認(rèn)門把上未掛“請(qǐng)勿打擾”牌。敲門時(shí),用中指在門上有節(jié)奏地輕輕敲三下(或按門鈴),如房?jī)?nèi)無人回答,隔5秒鐘后,再敲第二遍。進(jìn)入房間時(shí)先將門打開30公分,如客人在房?jī)?nèi)保潔員要主動(dòng)報(bào)自己身份:“我是服務(wù)員,可以進(jìn)來打掃房間嗎?”待客人應(yīng)允后,再進(jìn)入房間。
3.北京保潔清掃客房時(shí),房門應(yīng)一直開著,直至作業(yè)完畢,清掃人員退出時(shí)關(guān)門。
4.清掃客房時(shí),客人放在桌上、地下的行李物品和各種文件應(yīng)保持原狀,不要挪動(dòng)。
5.清掃客房和清掃衛(wèi)生間的用具要專項(xiàng)專用。清掃客房時(shí),擦家具和擦茶具的抹布(保潔員隨身攜帶,不能與其它抹布混放在桶內(nèi))必須分開。清掃衛(wèi)生間時(shí),擦面盆、擦浴盆、擦浴缸、擦恭桶、擦地面、擦墻面的抹布都要專項(xiàng)專用,絕不能使用客用毛巾等物品搞衛(wèi)生、擦地面。
通過以上的客房日常保潔項(xiàng)目和注意事項(xiàng)的介紹,相信我們每個(gè)人都明白客房的保潔工作做的是否到位對(duì)我們的生意都有著極大的影響。北京保潔公司嘉和藍(lán)天專業(yè)保潔公司始終一如既往的為您提供單位日常保潔、物業(yè)保潔外包、寫字樓保潔、定點(diǎn)保潔等專業(yè)保潔服務(wù)。