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一個(gè)開車上班、做美容、練瑜伽的“美麗大姐”保潔師

去年6月份，邵杏芝開始做起了保潔師。

今年40多歲的邵杏芝退休前在某企業(yè)做質(zhì)檢，歲月并沒有在邵杏芝的臉上留下太多痕跡，只有在細(xì)看的時(shí)候才能看出些許小皺紋。不做保潔的時(shí)候，邵杏芝常常光顧美容院、瑜伽班。

“我覺得特別開心，當(dāng)保潔師干活，現(xiàn)在不像過去就是為了養(yǎng)家糊口。掙上錢以后，我們一群保潔師一起去吃飯，一起去玩、練瑜伽、做按摩?！鄙坌又フf。有客戶點(diǎn)單的時(shí)候，邵杏芝就開著自己的車，帶上公司統(tǒng)一配置的保潔工具，換上保潔服，做完保潔后便換回自己的衣服、穿上高跟鞋、妝容精致，邵杏芝儼然是個(gè)十足的“美大姐”。

臥虎藏龍的保潔師隊(duì)伍

據(jù)邵杏芝介紹，她所在的保潔公司嘉和藍(lán)天，大多數(shù)保潔師都是外地的或周邊人，年齡最大的不超過50歲，最小的20歲，有原先賦閑在家的家庭主婦，也有剛畢業(yè)的大學(xué)生、小有成就的個(gè)體戶。

 “其實(shí)這只是職業(yè)分工不同，人沒有高低貴賤，我在為他們服務(wù)，其他人也在為我服務(wù)，醫(yī)生為患者服務(wù)，幼師為孩子服務(wù)，我背的包包、用的軟件都是別人設(shè)計(jì)出來，我也在享受別人的服務(wù)?！鄙坌又フf。

從“小邵”到“邵姐” 從保潔師到培訓(xùn)師

剛進(jìn)嘉和藍(lán)天做保潔師的時(shí)候，因?yàn)樽约耗挲g在保潔師里相對(duì)偏小，很多同事都叫邵杏芝“小邵”。幾個(gè)月后，邵杏芝從保潔師升到保潔組長(zhǎng)，再轉(zhuǎn)型成為一名保潔培訓(xùn)師，專門負(fù)責(zé)對(duì)新入職保潔師的技能培訓(xùn)、工作考核。轉(zhuǎn)崗后的邵杏芝不再常出去接單做保潔，而是待在辦公室里常跟各種文檔、資料打交道。由于辦公室里多是二十來歲的年輕人，邵杏芝開始被同事們稱作“邵姐”。

具有大專文憑的邵杏芝原先就有一定的管理層經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使用電腦、思維活躍、既有保潔工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又能將自己平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文檔，這些優(yōu)勢(shì)使邵杏芝的保潔培訓(xùn)師工作做得游刃有余。

 “在我們心里，我們是具有專業(yè)技能的技師”

“剛開始做保潔的時(shí)候，我們自己也覺得挺尷尬，想著千萬別讓人知道我們出去是干保潔的，后來干著干著，就有了一種技師的感覺，像除塵除螨這些工作都很專業(yè)，我現(xiàn)在覺得我們保潔員每個(gè)人都是專業(yè)的技師，這是我們技能?！鄙坌又フf。

對(duì)于新入職的保潔師，邵杏芝都會(huì)對(duì)其進(jìn)行三天的培訓(xùn)，第一天入職培訓(xùn)、第二天實(shí)操培訓(xùn)、第三天進(jìn)行公司的APP培訓(xùn)。入職培訓(xùn)的時(shí)候?qū)Ρ崕煹亩Y儀、保潔工具、安全事項(xiàng)等做詳細(xì)介紹，實(shí)操的時(shí)候手把手教會(huì)保潔員拖把怎么使用、毛巾怎么使用、什么區(qū)域使用哪一種清潔劑等。

家常的清潔事項(xiàng)，在專業(yè)的保潔師那里都必須講究規(guī)范化。邵杏芝介紹，自己所在公司的保潔師做日常保潔的話，毛巾分為8種顏色，加上玻璃巾共9種，分別對(duì)應(yīng)廚房、家具、衛(wèi)浴等不同的區(qū)域，每種顏色的干布、濕布必須擺放在固定的位置；不同區(qū)域都必須使用相應(yīng)不同的專業(yè)清潔劑；高溫消毒、除菌、除螨都有專業(yè)儀器；保潔師上門必須穿戴統(tǒng)一干凈的衣服、圍裙、手套、口罩、鞋套。

在清潔工具的使用上，更是規(guī)范嚴(yán)格。洗毛巾必須用自己自帶的折疊水桶，不能用客戶家的盥洗池；毛巾要折三次疊成8層，不可用臟布反復(fù)擦拭；擦桌子要從左到右、先里后外、先上后下，用“S”型的手法；握掃把要用一只手的大拇指在掃把端上，并用其他四指握住，另一只手則在下方30—40公分處握住，便于用力，又防止掃把碰撞家具；掃地的時(shí)候掃把不離地面，手要用力往下壓，既要把灰塵垃圾掃干凈，又要防止灰塵騰起……