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 問(wèn)題一：什么是家庭保潔？
 
       家庭保潔又稱家居保潔，是指專業(yè)保潔人員利用清潔設(shè)備、工具和藥劑，對(duì)家庭住宅環(huán)境、生活設(shè)施及物品進(jìn)行的整理、清潔、殺菌、消毒、護(hù)理、保養(yǎng)等系列作業(yè)活動(dòng)，以達(dá)到和滿足生活舒適、美化環(huán)境、干凈衛(wèi)生的目的與需要。

    1 家庭保潔的分類：
     新裝修房屋開(kāi)荒保潔、居家保潔、專項(xiàng)清潔養(yǎng)護(hù)。新裝修房屋開(kāi)荒保潔一般是指新房裝修（粉刷）后的第一次保潔，因此也稱裝修后保潔。居家保潔一般是指對(duì)已入住的家居環(huán)境的衛(wèi)生清潔。居家保潔按服務(wù)方式一般又可分為單次保潔、包年合同保潔、鐘點(diǎn)清潔。家庭的專項(xiàng)清潔養(yǎng)護(hù)一般是指地毯清洗養(yǎng)護(hù)、地板打蠟、布藝沙發(fā)清洗、皮沙發(fā)清潔保養(yǎng)、燈具清潔、窗簾清洗、油煙機(jī)拆洗等服務(wù)。
 
    2 家庭保潔內(nèi)容
     家庭住宅環(huán)境保潔：庭院、地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、門及框、玻璃、隔斷、護(hù)欄等保潔及室內(nèi)消毒等。
 
     家庭生活設(shè)施及物品保潔：油煙機(jī)、灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等。
     家庭部分設(shè)施、物品清潔保養(yǎng)：布藝沙發(fā)、椅子、床清潔保養(yǎng)，皮沙發(fā)、椅子清潔保養(yǎng)，石材養(yǎng)護(hù)，地毯清洗養(yǎng)護(hù)，地板打蠟等
    3 家庭保潔人員按照職業(yè)資格等級(jí)分為兩類，分別為保潔員和保潔師。
    4 家庭保潔用品包括清潔設(shè)備、清潔工具、清潔劑、保養(yǎng)劑、消毒劑等。
問(wèn)題二：家庭保潔如何引進(jìn)顏色識(shí)別系統(tǒng)。
 
       在日常宣傳工作中，標(biāo)識(shí)，工具，報(bào)價(jià)，作為開(kāi)展家庭保潔的，請(qǐng)不要吝嗇宣傳。比如可宣傳先進(jìn)的清潔理念：顏色識(shí)別清潔系統(tǒng)---清潔輔助工具、清潔智能系統(tǒng)等等。（但是理論應(yīng)該成體系，更詳細(xì)請(qǐng)參考《清潔函授智能硬盤》不應(yīng)斷章取義，甘禪學(xué)步等）  
 
       顏色識(shí)別清潔系統(tǒng)是從歐美國(guó)家引進(jìn)的一種清潔管理理念，主要應(yīng)用于公共區(qū)域保潔。顏色識(shí)別管理系統(tǒng)是一個(gè)直觀的識(shí)別系統(tǒng)，使操作人員能夠立即選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ咔鍧嵅煌膮^(qū)域，絕不允許不同區(qū)域混合使用一套清潔工具，避免細(xì)菌通過(guò)清潔工具交叉感染。
 
不同的區(qū)域以特定的顏色（通常為藍(lán)色，黃色，紅色及綠色）來(lái)標(biāo)識(shí),代表不同的細(xì)菌交叉感染風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。從高風(fēng)險(xiǎn)到低風(fēng)險(xiǎn)分別是:紅色-黃色-綠色-藍(lán)色。
 
藍(lán)色---代表風(fēng)險(xiǎn)較低水平的區(qū)域，在家居環(huán)境我們可以用來(lái)代表臥室、書房等；
 
黃色---代表可能存生細(xì)菌交叉感染的區(qū)域，在家居環(huán)境中我們可以用來(lái)代表客廳、健身房等；
 
紅色---代表高細(xì)菌交叉感染風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域，在家居環(huán)境中我們可以用來(lái)代表衛(wèi)生間/浴室；
 
       綠色---代表食品加工區(qū)域，在家居環(huán)境中我們可以用來(lái)代表廚房、餐廳。
受限于家庭保潔作業(yè)員工攜帶工具的不便及成本控制出發(fā)，家庭保潔很難做到不同的顏色識(shí)別區(qū)域完全使用不同的清潔工具，但最起碼應(yīng)該做到不同顏色識(shí)別區(qū)域使用相對(duì)應(yīng)顏色的毛巾，毛巾使用前應(yīng)該消毒，干燥后分類用自封袋包裝，做到清潔不同顏色識(shí)別區(qū)域應(yīng)該對(duì)其它保潔工具如清潔桶、百潔布、玻璃刮、涂水器進(jìn)行消毒處理。
 
       通過(guò)對(duì)不同的清潔區(qū)域分區(qū)之后，在進(jìn)行清潔保潔服務(wù)的時(shí)候清潔工人就可以非常容易的對(duì)不同的區(qū)域使用特定的清潔工具，即區(qū)域標(biāo)識(shí)顏色與工具標(biāo)識(shí)顏色相一致；紅色區(qū)域需要使用強(qiáng)力消毒殺菌清潔劑，黃色區(qū)域使用帶消毒殺菌功能的清潔劑，綠色區(qū)域需要使用對(duì)食物安全的清潔劑，藍(lán)色區(qū)域則使用一般的清潔劑。